Въпроси и отговори

Тук сме публикували често задавани въпроси и нашите отговори.

Как да ни посетите?

Какво е необходимо да направите за да ни посетите? Лесно е, цялата информация я имаме тук, на сайта ни.

01.

Резервация

Резервациите не са задължителни, обаче са препоръчителни, за да сме сигурни, че можем да Ви настаним. Резервации могат да се правят само през сайта ни, тук.

02.

Подготовка

Запознайте се с правилата и организацията в кафенето, тази информация я има по-долу на тази страница. А и може би ще желаете да направите дарение, например лакомство за котенцата? Тук има информация за това, от какво се нуждаем.

03.

Посещение

Цялата информация за адреса ни, както и детайли за обществен транспорт и паркиране, има на тази страница. Облечете дрехи, за които няма да се притеснявате че се качват котенцата отгоре, и елате с усмивка готови за гушкане и игри! 

Бързи въпроси

  • Резервация задължителна ли е?
    Резервациите не са задължителни, обаче са препоръчителни, за да сме сигурни, че можем да Ви настаним. Резервации могат да се правят само през сайта ни, тук.
  • Ако закъснявам или искам да отменя резервацията?
    При закъснение по-дълго от 10 мин анулираме резервациите, освен ако не ни предупредите за закъснението. За отмяна или промяна на резервацията, молим да се свържете с нас по телефон (052 806 658) или имейл (contact@katt.cafe).
  • Как да стигна? Имате ли паркинг?
    Намираме се на централна локация в града и, за съжаление, нямаме паркинг. Повече информация за най-близки паркинги и обществен транспорт, сме публикували тук.  
  • Мога ли да платя с карта?
    Оборудвани сме с най-модерните касовите апарати на MyPos, които са и терминали. Това ни позволява да приемаме плащания с карти, с телефон и други.
  • Приемате ли подаръци?
    Много обичаме нашите гости, и като добри стопани не отказваме подаръци! Повече информация за това, от какво имаме нужда, сме публикували тук.
  • Набирате ли персонал?
    Благодарим Ви за проявен интерес! В момента, в който имаме свободна позиция, тя ще бъде обявена в аккаунтите ни в социалните медии, като Facebook и Instagram.
  • Имам идея за партньорство!
    Заповядайте да се свържете с нас по E-mail (contact@katt.cafe). Молим да не забравите в писмото да опишите Вашата идея с подробности и детайли. След това ще се свържим с Вас.
  • Мога ли да организирам парти при котките?
    Котета са много чувствителни към шум, и партита в класическия им вид не са комфортни за тях. В момента не предлагаме нашето помещение за провеждане на празненства.

Други често задавани въпроси

Предоставяме две зали - едната с котета, а другата без тях, разделени чрез стъклена витрина, която допуска наблюдение от залата без котета. Влизането в залата с котета подлежи на входна такса. На нашия уебсайт предлагаме функционалност за резервации, както и обширна информация относно заведението.

В залата с котета важат определени правила. Преди влизане, гостите ни биват помолени да измият ръцете си и да дезинфектират подметките на обувките. Деца до 10 години включително се допускат в котешката зала само при съпровождение на възрастен (лице над 14г. възраст). Молим Ви да не  внасяте храна и големи чанти, те могат да бъдат оставени в предвидените шкафчета за гости.

Възможно е внасянето на напитки от бара, но те са изцяло на Ваша отговорност, което означава, че трябва да ги пазите от котетата, поради тяхната склонност към пиене и биене на чаши. Млякото, захарта и кафето представляват потенциален риск за здравето на котките, докато микростъклата от разбити чаши могат да предизвикат наранявания. Нашето настоятелство е да се избягва оставянето на чашите без надзор на масите, особено на ръба.

Скоростта и силата на котките не трябва да бъдат подценявани. Способни са да преминават от един край на залата до друг за броени секунди и притежават достатъчно мощ, за да избутват предмети с тегло до 60 кг, като например нашата люлка. Това изисква от посетителите непрекъснато внимание и предпазливост, за да се предотвратят възможни инциденти.

Защита на здравето на котките е от първостепенно значение, поради което нашият персонал ще предостави подробни инструкции за правилата преди всеки вход в залата. Моля, обърнете се към нашия персонал, след като влезете, преди да се насочите към котешката зала.

Също така ние ще ви запознаем с правилата в залата с котета и с документа "Отказ от отговорност", който можете да изтеглите от нашия уебсайт тук:

PDF документ “Отказ от отговорност”

Настаняването на едно коте в Katt Cafe е много труден и дълъг процес, поради факта, че сме заведение и работим с храни. Всяко едно коте трябва да е минало 2 месеца карантинен период, да бъде обезпаразитено външно и вътрешно поне 2 пъти преди настаняване. Също така е необходимо да има 2 ваксини, актуален медицински паспорт и поставен микрочип. И да бъде кастрирано според възможността.

Котета ни са свикнали един с друг, изградили са семейството си. Това е тяхна територия и те няма да бъдат дружелюбни с чужди животни, които навлизат в нея.

Всяко животно има и собствен микробиологичен профил. Котета в кафенето са свикнали и се адаптирали един към друг, а навлизането на ново животно може да донесе и чужди бактерии, които да предизвикат заболявания за тях.

Също така, трябва да отговоряме на европейския регламент срещу жестокостта към животните, който гласи, че всяка една котка трябва да има 6м2 площ. Нашето помещение е 60м2 и лимита ни е 10 котета.

Поради факта, че сме заведение и работим с храни, по всяко време сме длъжни да можем да предоставим всички медицински документи, подтвърждаващи, че котетата ни са максимално чисти и здрави. Не можем да очакваме от гостите ни тяхното животно да отговаря на всичките изисквания и да е минало 2 месеца задължителна карантина.

В момента нямаме финансовата възможност да приемем повече животни. През целия живот на Katt Cafe под нашите врати редовно са били оставяни, изхвърляни и забравяни в най-различни състояния котки, оказали се ненужни на стопаните си. Ние не толерираме хора, които си позволяват да изхвърлят на улицата домашно коте, когато то носи неудобство на собствениците си по една или друга причина. Смятаме, че това е защото гледат на него като на придобивка, а не част от семейството.

Искаме да погледнете на Вашия домашен любимец така, както бихте гледали към Вашето дете. Никога не бихме се "отървали" от собствените си деца, морално и социално неприемливо е. Винаги има варианти за решаване на най-различни трудности, обаче трябва да сте готови да търсите тези решения и помощ. Ние работим за да помагаме в такива ситуации, можем да Ви дадем насочващи безплатни консултации за това как да преместите котето с Вас в друга държава, какво да правите ако имате алергия, какво да правите ако имате конфликти в семейството, защото някой не обича животни, какво да правите ако котето има поведенчески проблеми и много други. Важното е да сте готови да говорите с нас и заедно да намерим причината и решението, а не да разчитате на простото решение да се откажете от любимеца си.

Домашните любимци са живи същества, които имат душа и емоции, доверяват Ви се и обичат. Те имат нужда от дом и топлина, от грижа и любов. Коте на каквато и да е възраст, израснало вкъщи под постоянни грижи, не може да оцелее ако рязко бъде захвърлено на улица. Дори по-голямата част от котките, родени навън, умират през първата година от живота си, а за домашните няма никакъв шанс. Уличните котки няма да делят нито храната, нито територията си с тях и тези животни умират в 90% от случаите.

Преместването в друго семейство също не е лесно. Любимците свикват с хората си и след раздяла могат да изпаднат в депресия, в следствие на която отказват храна и това води до анемия и в крайна сметка умират. Лекарите нищо не могат да направят с котки, загубили желание да живеят заради предателство на своите любими хора.

В момента нямаме финансова възможност да приемем повече животни. Вече се грижим за над 20 котки освен тези в котешката ни зала и предвид икономическата ситуация и вдигащите се цени, ни е много трудно да се справяме с текущите нужди. В момента програмата ни за осиновяване е в разработка и все още нямаме юридическо право да търсим домове за котки (както нашите, така и външните).

Може да потърсите помощ от лицензиран приют за животни, напомняме че не сме такъв. Тук може да изтеглите официален регистър от "Българска агенция по безопасност на храните" (ОДБХ, които в България осъществяват и ветеринарен контрол) на лицензирани приюти за кучета и котки. Там има контактна информация, както и информацията за броя животни, които могат да настанят.

Заради факта, че сме заведение и работим с храни, всяко едно коте трябва да е минало 2 месеца карантинен период, да бъде обезпаразитено външно и вътрешно поне 2 пъти. Също така е необходимо да има 2 ваксини, актуален медицински паспорт и поставен микрочип. И да бъде кастрирано според възможността.

По Ваша молба в обектаможем да Ви покажем техните паспорти, както и да предоставим всичките данни за обезпаразитяване и ваксини. 

Ние не режем ноктите на нашите животни, това ги лишава от защитата, дадена им от природа. Важно е да разбирате, че са животни и не винаги може да разберете емоциите им. Препоръчваме да избягвате резки движения с ръце пред котетата, както и да използвате ръцете си за игра - за тази цели имаме играчки в котешката зала.

Разбира се нашите котета са специално тренирани да са максимално спокойни и търпеливи към хората. Те са изключително дружелюбни и трябва наистина да им нарушите границите за да Ви наранят по някакъв начин.

За най-различни извънредни ситуации имаме добре оборудвана за одрасквания и наранявания аптечка и служителите ни веднага ще реагират и ще предоставят необходимата помощ.

За котетата ни

Да, разбира се! 
За да разберете имената на нашите котета може да разгледата нашата дъска с бележки в обекта или да попитате наш служител. Също така на сайта ни тук имаме основна информация за нашите котета.

Котетата на Katt Cafe основно са спасени от улиците на Варна като бебета, в доста случаи и слепи сукалчета без майки. Преодолели са различни сериозни болести, свързани с паразити или недохранване. Някои от котета са ни подарени, например сфинксовете.

Преди влизането в котешката стая всички наши гости биват запознавани с правилата, които стриктно забраняват обезпокояването на котетата. Служителите постоянно наблюдават гостите да не притесняват много котетата и да не прекаляват с игрите. В техните задължения влиза и грижата за животните.

Също така имаме лимит за посещение на котешка зала - максимум 8 човека, като в някои случаи правим изключения и допускаме до 10. Повече от този брой хора няма да бъдат допуснати в котешката зала за спокойствието на животните. Също така не допускаме повече от 3 деца под 10г. възраст включително наведнъж.

Служителите ни имат право да помолят гостите да напуснат обекта, ако те не се съобразяват с правилата и не се отнасят с уважение към животните ни.

Залата ни за котета е специално оборудвана за тях. Разполага с места за катерене и сън, и с пясъчни тоалетни. Добре осветена е с натурална и изкуствена светлина и винаги се поддържа комфортната за котките температура. Котенцата са свикнали със стаичката си и вече я приемат като своя територия. Би било много стресиращо за тях да бъдат постоянно транспортирани на друго място за през нощта.

През нощта оставяме включено слабо осветление в залата, и ако минавате покрай залата им след края на работното време винаги може да видите какво правят и какво се случва вътре.

Нашите котета ядат само суха храна, като грамажът на порцията е според диетата, подготвена от ветеринарния лекар. Имаме и вкусотийки, с които може да ги почерпите. Даваме ги срещу дарение.

За повече информация относно дарения, моля проверете тази страница. 

Организация в заведението

Котета спят много, наистина много. Поне 16 часа на ден. Домашните котки свикват с режима на хората и спят предимно през нощта, обаче през деня пак предпочитат да спят в легълцата си. Затова бихме искали да Ви помолим да се отнесете с търпение към тях и да не очаквате да са винаги готови за игра. Нашия съвет е да си изберете място, да се отпуснете, да изчакате и да видите кое коте ще Ви избере за своето легло.

Стъклената ни витрина е свързана със закона за безопасността на храните, от гледната точка на който котките не трябва да се допускат до зони за приготвянето на храна и напитки. Във връзка с това взехме решение да отделим котките от бара и от входа към кухнята. Също така преградата подпомага и за безопасността на котките – с нея можем да сме сигурни, че всеки гост е спазил всички изисквания за влизането и е запознат с правилата.

Ние сме работещ бизнес и входна такса е необходима за да можем да платим всички наши разходи, които включват не само разходи по животни като храни, пясъци, ветеринарни и груминг услуги, но и наема на помещението, ток, вода, такси и данъци, заплати за служители, консумативи като почистващи препарати, счетоводни услуги, подръжки и ремонти и много други.  Таксата вход е оптимална и е единствения начин ние да можем да оцелеем и да изпълняваме мисията ни. За съжаление, не сме обществен или правителствен проект и не получаваме подръжка нито от държавата, нито от някакви фондации. 

Животни имат специфична и индивидуална миризма и тъй като в помещението ни се отглеждат котки, трябва да се очаква, че има и мирис на котки. Имаме много добра вентилационна система, и затова в помещенията ни винаги е комфортно, както за гостите, така и за животните. Също така котешките тоалетни постоянно се почистват (2 пъти на ден и повече) и използваме качествен пясък за тях, който блокира повечето миризми, както и безопасни за животни ароматизиращи системи.

Очакваме, че хората с алергии познават ситуацията си достатъчно добре, за да вземат информирано решение дали изживяването в котешкото кафене е подходящо за тях или не.

Всяко общуване на деца с животни трябва да се наблюдава от възрастен за безопасността както на децата, така и на животните. Децата до 10г. възраст включително се допускат в залата ни с котки само с придружител над 14г. възраст. Това е правило, за което не се правят изключения. 

Очакваме от Вас че посещавате обекта ни с цел да научите детето на емпатия и да общува и да се разбира с по-малкия и по-слабия, с цел да го научите на добрина и на приемане на околния свят. Трябва да обясните, че животните не са играчки, имат своя воля и трябва да се съобразяваме с техните желания също. С тази роля на ментор най-добре ще се справи родителят.

Katt Cafe

Кафене с котки във Варна.

"Ливонест" ООД
ЕИК 206592692


Контакти

E-mail: contact@katt.cafe
Тел.: 052 806 658
Адрес: Ул. Драгоман 43, Варна (9000) 
За работното време, моля, проверете страница "Контакти"

Линкове
Имате отзив?

Молим Ви да посетите страницата тук, за да оставите подробен отзив, който ще ни помогне да се подобрим в бъдеще!

Website Building Software